Retour sur l’édito : Automobile. Louer une voiture à l’étranger sur internet : attention aux pièges !

C’est une étude qui jette un pavé dans la mare. D’après une enquête publiée le 4 juillet dernier, 55 % des courtiers en location de voitures, signalés par le réseau des Centres européens des consommateurs, contrôlés par la Commission européenne et les autorités nationales, ne respectent pas les droits des consommateurs.

Voici leurs recommandations pour éviter les pièges tendus par les loueurs.

Les six conseils pour une location réussie

Premier conseil : on compare les offres de location. En passant par un intermédiaire sur internet, vous signerez un second contrat de location avec l’agence qui vous délivrera les clés de la voiture.

Second conseil : on fait le tour du véhicule avant de quitter le parking de l’agence, à l’intérieur comme à l’extérieur. Même si le loueur ne vous accompagne pas, insistez pour avoir un exemplaire papier du contrat pour pouvoir y noter les éventuels dommages. Prenez des photos ou vidéos.

Limitez la facture finale

Attention aux options souscrites lors de la réservation, comme le GPS ou le siège enfant. Ces options se règlent souvent sur place et risquent d’alourdir la facture finale.

Pour limiter les coûts, sachez que la responsabilité civile est obligatoire et donc comprise dans le prix de la location, il est souvent inutile d’en souscrire d’autres auprès du loueur.

Pour éviter toute mauvaise surprise, rendez toujours le véhicule et les clés au loueur aux horaires d’ouverture et à l’heure de retour prévue. Il pourra constater avec vous l’état du véhicule restitué.

Lors de cette restitution, n’hésitez pas là aussi à prendre des photos.